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家居新零售平臺策劃運營五大戰略(上)
發布時間:2020-05-16     點擊數:
家居新零售平臺策劃運營五大戰略(上)
家居新零售模式策劃一直受到國內建材家居企業的追捧,其線上線下全渠道營銷策劃的活動形式,基于全域會員運營的品牌策劃及內容智能推送,都受到家居企業的廣泛歡迎;對比其它消費品行業,家居新零售平臺策劃運營需要企業創新數字品牌營銷策劃活動形式,亮化家居消費的新零售平臺策劃場景,倡導專業化家居智能零售解決方案。
 
以家裝家居行業為例,據廣發證券發展研究中心等綜合資訊顯示,“家裝用戶體驗”鏈條長、涉及環節多,同時用戶的家裝消費痛點集中在三個方面:1)不清楚裝修的核心需求及實現方式,單純靠用戶只能表達裝修的結果及想展現的家居生活,具體怎樣選擇風格、規劃裝修及配備怎樣的建材產品、家具等家居消費者并不很清楚;2)終端門店同質化體驗突出,需要走多家門店、權衡多家品牌才能真正實現自己的裝修方案;3)希望服務商、品牌商對家裝過程進行適度跟進及有效反饋,而不是一賣了之。
 
家居新零售的新零售戰略:智能化&全品類&多品牌&平臺化
 
我們已經進入了數字化技術時代,家居生活消費日益全渠道化,線上互動線下體驗、社群特權金線下核銷等全渠道營銷策劃已經成為行業經營常態,關注智能化技術驅動,突出其明星產品的品牌策劃,強調全品類主導的消費引領,構筑集家居新生活、新消費、新服務于一身的家居消費新零售平臺。
 
“家居新零售平臺策劃五大戰略”之一:智能化驅動,技術驅動新零售業務變革,開啟“強技術驅動時代”
 
家居新零售脫胎于傳統的線下家居門店,國內建材家居企業經歷近30年的發展,以“規模化發展”為指引,建立健全品牌自主渠道體系,在渠道建設、終端體驗、終端服務及品牌傳播等方面頗具競爭優勢。
 
數字化的到來,“家居新零售”成為建材家居企業發展的必由之路,以建設強大 的“家居品牌”為指引,提升數字品牌營銷策劃的生動性、主題性和系列化,強化家居門店在線、商品在線、服務在線、導購在線等數字化步伐,推進基于“智能門店打造”為核心的家居新零售新門店體系建設,強化線上直播、導購互動、家居拼團、小區直播等多種家居新零售品牌營銷策劃。有了數字化和智能化的加持,家居新零售策劃運營必會有大發展!
 
經典案例:據顧家家居微信公眾號、廣發證券發展研究中心等綜合資訊表明,顧家以“321”全國互動購物節吸引粉絲互動,與愛奇世會員體系、喜馬拉雅、優酷等公司會員體系積極嫁接,強化會員社群、線上店等的功能,以線上VR展廳生動化展示公司產品,并強化用戶的線上家居消費體驗,亮化家居新零售平臺策劃運營。
 
“家居新零售平臺策劃五大戰略”之二:明星品類切入,連接家居生活消費,激活品牌能量
 
家居新零售模式創新在即,大量的家居新零售平臺策劃傾向于“單品突破,全系跟進”,要想提升消費者的品牌家居消費黏性,沒有強大的家居明星產品,無法吸引到家居用戶的目光;沒有強大的家居全系列產品,無法為家居用戶提供專業化、高價值的“家居新生活解決方案”。
 
家居新零售策劃運營的一大關鍵成功要素是“產品梯隊建設”,以明星產品帶路,強化家居產品的持續消費,以自有產品支撐自有品牌,以自有品牌帶動關聯家居產品銷售,并推動家居關聯產品的“貼牌生產制造”,由此,家居新零售平臺才有豐富的產品、多元化的家居生活解決方案和多樣化的品質生活選擇。
 
經典案例:據廣發證券等綜合資訊表明,歐派家居2018年櫥柜業務實現營收57.65億元,成為國內櫥柜龍頭;2018年衣柜業務實現營收41.48億元,僅次于索菲亞,為國內第二大的定制衣柜企業,并將品類拓展至木門和衛浴,逐漸實現全品類覆蓋,以“歐派”與“歐鉑麗”雙品牌并舉,“歐鉑麗”主打高性價比產品,風格較“歐派”更年輕,以雙品牌覆蓋多元化消費人群。
 
家居新零售模式策劃需要聚焦建材家居企業的“核心競爭優勢”,以數字化驅動新零售策劃運營,以全渠道營銷策劃推動線上線下業務的高效互動,基于會員智能標簽創新“數字品牌策劃”,以多品類細分覆蓋提升品牌營銷策劃的實戰實效性,全面提升建材家居企業的商業策劃能力。更多家居新零售平臺策劃運營要點,請見《家居新零售平臺策劃運營五大戰略(下)》!
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