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數字零售新增長之打造超級品牌門店五法(上)
發布時間:2024-12-16 ????點擊數:
打造超級品牌門店,創造數字零售新增長。品牌門店的打造,貴在以品牌戰略指引全渠道品牌營銷策劃創新,以全渠道品牌策劃傳播“聚合全網品牌勢能”,以數字化技術賦能超級品牌門店建設,更以數字品牌營銷策劃刷新品牌門店形象。以新門店創造用戶新消費體驗,以強品牌拉升強門店認知,則超級品牌門店經營,必有大創新!
 
“五大方法”,打造超級品牌門店。1)“聚合全網品牌勢能”:以新媒體壯大聲量,以平臺價值拉升“品牌勢能”;聚合全網“高位資源”,激活品牌大價值。2)“承接全網用戶流量”:承接線上線下全渠道流量,塑造最強共同認知;轉換用戶,會員大集成,用戶會員大升級。3)“刷新門店形象”:明晰門店定位,定義店鋪新市場價值;升級門店設計,刷新門店品牌新形象。4)“驅動交易轉化”:交易為核心,促銷推廣雙注重;提升在店轉化,“交易”大促進。5)“助力品牌數據賦能”:豐富店鋪數據,更新“交易場所價值”;創新品牌數據銀行,助力數據大賦能。
 
“聚合全網品牌勢能”:以新媒體壯大聲量,以平臺價值拉升“品牌勢能”;聚合全網“高位資源”,激活品牌大價值
 
以新媒體壯大聲量,以平臺價值拉升“品牌勢能”。產業品牌戰略指引企業品牌營銷策劃創新,全渠道品牌策劃傳播點亮門店的品牌形象,更重要的是,融入微信等新媒體傳播,以微信等聚合全渠道流量用戶資源,以線下門店提供用戶的消費體驗,更可以用門店拉升強品牌勢能,讓品牌更有真切感。
 
聚合全網“高位資源”,激活品牌大價值。超級門店,點亮的是渠道價值,創造的是門店新體驗,聚合的是全渠道的用戶資源。以智能貨架數字化展示商品,使門店提供的體驗服務越來越“增值”;以“智能導購”智能推薦商品,使門店點亮的品牌價值越來越多,門店的品牌形象因“品牌化體驗”更有價值,因“強商品推薦”而更有品牌認同。
 
經典案例:根據增長黑盒公眾號、民生證券研究院等綜合資訊表明,孩子王公司開發了“人客合一”育兒顧問客戶管理工具、“云客合一”、“阿基米德”店總經營管理工具等,其中,“人客合一”集經營分析、社群工具、門店工具、掃碼購工具、育兒服務、互動活動、日常辦公、巡店等 11 大模塊為一體,可基于前端對用戶的行為特征與購物服務需求的分析結果,將人工點對 點的服務需求自動推送到每一個對應員工,助力員工進行個性化、精準化營銷,提升服務效率。
“承接全網用戶流量”:承接線上線下全渠道流量,塑造最強共同認知;轉換用戶,會員大集成,用戶會員大升級
 
承接線上線下全渠道流量,塑造最強共同認知。數字化技術驅動企業新商業策劃變革,數字品牌營銷策劃激活門店的新價值,讓品質用戶對品牌有“更強的認知”,以“品牌門店”點亮品牌的獨特氣質,以“智能門店”對接線上的品牌活動,以“大數據”挖掘潛在目標人群需求,則“超級品牌門店”的強門店認知,必會大大提升。
 
轉換用戶,會員大集成,用戶會員大升級。用戶有價值,會員要消費,超級品牌門店,多會以SCRM系統導入“全渠道客戶管理”,以“品質商品”激活高價值用戶消費,以VIP會員權益點亮“到店服務”,更以商品定制、會員服務、權益定制等激發會員“到店交互”。
 
“刷新門店形象”:明晰門店定位,定義店鋪新市場價值;升級門店設計,刷新門店品牌新形象
 
明晰門店定位,定義店鋪新市場價值。品牌有價值,門店有形象,超級品牌門店,定義著門店的新價值。超級品牌門店,之所以成為數字零售新增長的“關鍵一環”,在于其以“品牌價值”定義著門店的形象,以“全渠道流量對接”激活著全渠道用戶資源,以“智能導購”推動著人貨對接,更重要的是,通過門店讓門店、網店、社群、物聯終端等全渠道觸點連接起來,通過門店讓用戶獲得全渠道的“場景體驗”。
 
升級門店設計,刷新門店品牌新形象。超級品牌門店,“門店形象”是至關重要的,依托品牌特質,點亮門店的獨特氛圍;依托用戶的消費習慣性,通過商品組合、個性化,打造用戶的“第三消費空間”,讓用戶感到舒適放心;更可以“會員專區”、“主題服務”等點亮門店新消費,創造門店的“獨特價值”。
 
經典案例:根據招股說明書、孩子王官網、民生證券研究院等綜合資訊表明,在商品購物方面,孩子王門店將需求場景化,打造了孩子時尚區、孩子探索區、孩子呵護區和綜合專區等,以“情景+購物”式的消費場景撬動更多的流量。在客戶服務方面,門店專設育兒服務中心和成長教室,為顧客提供育兒資訊、催乳、寶寶理發等育兒服務。
超級品牌門店,其價值在于承接品牌戰略指引的門店品牌營銷策劃創新,其魅力在于以全渠道品牌策劃傳播激發用戶的高價值消費體驗,其特色在于以數字化技術賦能“全網品牌勢能拉升”,以數字品牌營銷策劃塑造“門店好體驗&好形象”。更多方法請見《數字零售新增長之打造超級品牌門店五法(下)》。
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