全域運營策劃之點亮三大連接
發布時間：2025-02-16 ????點擊數：
創造高價值連接，創新全域運營策劃。全域運營創新的過程，是企業以品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新、點燃用戶消費熱情的過程，是其以“產品服務”點亮全渠道品牌弄傳播的過程，更是其升級數字化技術、創新數字品牌營銷策劃、打通全渠道會員運營、提升數字化連接的過程。強化品牌價值，點亮產品服務，激發用戶更多情緒，讓數字化鏈接更緊密&更有創造性！
“三大連接”，點亮高價值運營。1）“做活現實連接”：落地產品，解決用戶痛點；創造增值服務，提升品牌信賴。2）“做精精神連接”：融入用戶生活，激發用戶情緒；創造情感共鳴。3）“做強數字連接”：打通全渠道，會員運營更給力；強化數字連接，“數字用戶”強運營。
“做活現實連接”：落地產品，解決用戶痛點；創造增值服務，提升品牌信賴
落地產品，解決用戶痛點。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，越優秀的全域運營策劃，越會注重“明星產品”的打造，越會關注“優秀產品系列”的打造，其或突出“明星產品”，代言新產品功能，拓展新品類新賽道，引領新一代風尚；或直擊用戶痛點，升級產品功能，彰顯經典工藝，讓產品更有創造性，也更有價值感！
創造增值服務，提升品牌信賴。全渠道品牌策劃傳播，刷新了產業品牌形象，點燃了用戶新消費新價值。企業或抓住VIP客戶，設計專供產品、產品定制等獨特權益，或設立“線下會員服務專區”，引入智能設備，激發現場交互，讓用戶感知到更優秀產品，讓用戶感知到“個性化服務”，也讓品牌更有信賴感。
“做精精神連接”：融入用戶生活，激發用戶情緒；創造情感共鳴
融入用戶生活，激發用戶情緒。用戶，有想法，有情緒，需要及時交互；產品，有價值，有創造，需要及時傳遞。越優秀的用戶運營，越會關注VIP用戶，越會注重新用戶新價值，或以“定制化產品”融入用戶生活，搶占獨特消費場景，代言用戶的生活狀態；或激發用戶情緒，發出響亮的消費號召，如“怕上火 喝王老吉”。
創造情感共鳴。用戶有情緒，情緒要共鳴，企業與用戶，情感相通，才能快速成交。越優秀的全域運營，越能貼近用戶的個性化訴求，越能創造更強有力的“消費價值”，其或推出獨特會員權益、跨品牌權益等個性化服務，讓品牌更有創造性；或推出品牌聯名、產品聯名等活動，拉升品牌價值，創造新產品新特色，讓產品極具創新性，也極具價值感，同時提升用戶消費黏性。
經典案例：根據公司公告、浙商證券研究所等綜合資訊表明，江南布衣通過“不止盒子私人搭配”、 “跨品牌會員權益”、“免運費寄送”、“服裝高端洗護”等會員專屬體驗的消費場景，加強粉 絲粘性。FY2023H2、FY2024H1 江南布衣+集合店收入同比分別+119%、+85%至 1.05、 1.38 億元，彰顯集團品牌連帶力與新渠道的快速增長。
“做強數字連接”：打通全渠道，會員運營更給力；強化數字連接，“數字用戶”強運營
打通全渠道，會員運營更給力。數字化技術賦能高價值用戶運營，數字品牌營銷策劃激活全域運營大創新，越優秀的全域運營，越能創造“全渠道價值”，越能基于線上線下的高效鏈接“激活會員價值”，其或扎根于線下，點亮“會員體驗專區”，提供個性化交互；或發力線上，激活“高價值會員標簽”，智能推薦高價值商品，讓人貨匹配度更高，讓人貨價值感更足。
強化數字連接，“數字用戶”強運營。新時代的用戶經營，不但要注重“用戶個體化認知”，而且需要點亮“數字化用戶消費”，其或依托智能SCRM系統，豐富用戶標簽，提升商品適配度，讓用戶成交率更快；或匯聚全渠道用戶資訊及主題活動，細分資訊標簽及活動標簽，讓用戶數字化運營更給力，讓用戶數字連接更給力！
經典案例：根據公司公告、浙商證券研究所等綜合資訊表明，江南布衣公司充分運用互聯網+， 強化 國內外各類零售網絡精細化運營，加強私域運營深度與消費者黏性，同時通過精細化庫存 管理賦能銷售。FY2020-2023 年數智零售 GMV 年化復合增長 125%至 11.1 億元。
高效的用戶連接，貴在以品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，以全渠道品牌策劃傳播刷新品牌形象，以數字化技術賦能“差異化用戶運營”、融入用戶生活，更重要的是，通過高價值產品及高品質服務“做活現實連接”，通過個性化定制、強用戶情感共鳴“做精精神連接”，通過全渠道會員運營、高效用戶連接“做強數字連接”，有此，用戶連接，價值更強；全域運營，更有成效！
“三大連接”，點亮高價值運營。1）“做活現實連接”：落地產品，解決用戶痛點；創造增值服務，提升品牌信賴。2）“做精精神連接”：融入用戶生活，激發用戶情緒；創造情感共鳴。3）“做強數字連接”：打通全渠道，會員運營更給力；強化數字連接，“數字用戶”強運營。
“做活現實連接”：落地產品，解決用戶痛點；創造增值服務，提升品牌信賴
落地產品，解決用戶痛點。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，越優秀的全域運營策劃，越會注重“明星產品”的打造，越會關注“優秀產品系列”的打造，其或突出“明星產品”，代言新產品功能，拓展新品類新賽道，引領新一代風尚；或直擊用戶痛點，升級產品功能，彰顯經典工藝，讓產品更有創造性，也更有價值感！
創造增值服務，提升品牌信賴。全渠道品牌策劃傳播，刷新了產業品牌形象，點燃了用戶新消費新價值。企業或抓住VIP客戶，設計專供產品、產品定制等獨特權益，或設立“線下會員服務專區”，引入智能設備，激發現場交互，讓用戶感知到更優秀產品，讓用戶感知到“個性化服務”，也讓品牌更有信賴感。
“做精精神連接”：融入用戶生活，激發用戶情緒；創造情感共鳴
融入用戶生活，激發用戶情緒。用戶，有想法，有情緒，需要及時交互；產品，有價值，有創造，需要及時傳遞。越優秀的用戶運營，越會關注VIP用戶，越會注重新用戶新價值，或以“定制化產品”融入用戶生活，搶占獨特消費場景，代言用戶的生活狀態；或激發用戶情緒，發出響亮的消費號召，如“怕上火 喝王老吉”。
創造情感共鳴。用戶有情緒，情緒要共鳴，企業與用戶，情感相通，才能快速成交。越優秀的全域運營，越能貼近用戶的個性化訴求，越能創造更強有力的“消費價值”，其或推出獨特會員權益、跨品牌權益等個性化服務，讓品牌更有創造性；或推出品牌聯名、產品聯名等活動，拉升品牌價值，創造新產品新特色，讓產品極具創新性，也極具價值感，同時提升用戶消費黏性。
經典案例：根據公司公告、浙商證券研究所等綜合資訊表明，江南布衣通過“不止盒子私人搭配”、 “跨品牌會員權益”、“免運費寄送”、“服裝高端洗護”等會員專屬體驗的消費場景，加強粉 絲粘性。FY2023H2、FY2024H1 江南布衣+集合店收入同比分別+119%、+85%至 1.05、 1.38 億元，彰顯集團品牌連帶力與新渠道的快速增長。
打通全渠道，會員運營更給力。數字化技術賦能高價值用戶運營，數字品牌營銷策劃激活全域運營大創新，越優秀的全域運營，越能創造“全渠道價值”，越能基于線上線下的高效鏈接“激活會員價值”，其或扎根于線下，點亮“會員體驗專區”，提供個性化交互；或發力線上，激活“高價值會員標簽”，智能推薦高價值商品，讓人貨匹配度更高，讓人貨價值感更足。
強化數字連接，“數字用戶”強運營。新時代的用戶經營，不但要注重“用戶個體化認知”，而且需要點亮“數字化用戶消費”，其或依托智能SCRM系統，豐富用戶標簽，提升商品適配度，讓用戶成交率更快；或匯聚全渠道用戶資訊及主題活動，細分資訊標簽及活動標簽，讓用戶數字化運營更給力，讓用戶數字連接更給力！
經典案例：根據公司公告、浙商證券研究所等綜合資訊表明，江南布衣公司充分運用互聯網+， 強化 國內外各類零售網絡精細化運營，加強私域運營深度與消費者黏性，同時通過精細化庫存 管理賦能銷售。FY2020-2023 年數智零售 GMV 年化復合增長 125%至 11.1 億元。
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