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用戶增長策劃之增長裂變五要素(上)
發布時間:2021-06-21 ????點擊數:
用戶增長策劃,“增長裂變”是必不可少的環節。優秀的用戶增長策劃,“用戶增長裂變”是極其需要的,其以優秀的品牌戰略作為強大增長指引,以全渠道品牌策劃傳播作為增長傳播手段,以全渠道品牌營銷策劃作為增長介質,以數字營銷策劃點燃品牌&用戶熱情。數字化技術驅動企業新商業策劃,數字化轉型升級助力新零售模式策劃,線上線下高度聯動的新零售策劃運營提升了用戶消費價值認同,新用戶增長,創造用戶增長裂變新天地,拓寬用戶增長新價值。
 
“五大要素”,助力用戶增長策劃。1)“聚焦裂變優勢”:明晰增長裂變目標,依托企業優勢資源能力,驅動企業最大能量的裂變增長。2)“激發用戶自裂變”:刷新用戶特性,激發用戶強分享,推動用戶自裂變。3)“圈定關鍵人物”:圈選品牌粉絲,培育明星級品牌KOL,打造金牌導購,關鍵人物驅動分圈層增長。4)“施放激勵誘餌”:激活個人能量,培育黃金裂變團隊,打造明星裂變案例,打造全域營銷裂變素材。5)“智造再分發機制”:數字化驅動,智能大數據賦能,品牌口碑價值凸顯,內容價值再爆發。
 
“五大要素”之一——“聚焦裂變優勢”:明晰增長裂變目標,依托企業優勢資源能力,驅動企業最大能量的裂變增長
 
明晰增長裂變目標,回望企業優勢資源能力。用戶增長裂變,其價值在于驅動企業的高速增長,業績提升、品牌資產提升、品牌戰略革新等均可成為用戶增長裂變的目標,更可以成為企業迅猛成長的強大指引,優秀的用戶增長總能刷新企業品牌營銷策劃手法,基于企業優勢資源能力做增長,基于用戶消費體驗做升級。
 
激發優勢資源能力,放大企業裂變能量。“優勢資源能力”是企業新商業策劃經營的基礎之一,是企業全渠道品牌策劃傳播及新商業裂變的重要基石之一。優秀的用戶增長策劃,定會基于數字營銷策劃激發用戶的企業認知,基于企業競爭優勢放大品牌&用戶交互,基于產業級消費價值點燃用戶的價值認同,基于產業級品牌戰略尋求用戶增長裂變的新方式新方法。
 
經典案例:根據美團優選小程序、多多買菜小程序、橙心優選小程序和廣發證券研究中心等綜合資訊表明,社區團長運營社群實現私域變現,承擔運營、分發、倉儲、售后多職能。團長通過社區團購團長端微信小程序登錄,在微信社群和朋友圈進行商品推廣,促進顧客下單。下單后,團長對訂單進行管理,實時查看當前團點訂單狀況。到貨后,團長需臨時儲存商品并通知用戶提貨,對已提取商品進行核銷,如有貨損情況負責聯系平臺。
“五大要素”之二——“激發用戶自裂變”:刷新用戶特性,激發用戶強分享,推動用戶自裂變
 
洞察用戶動機,激活用戶分享。用戶增長策劃,“洞察用戶動機”是首要的,用戶動機有很多種,針對喜愛分享的用戶,企業需要提供有趣、有價值的分享內容,激發其快速分享;針對喜愛品牌榮譽激勵的用戶,企業可以提供品牌代言人、優秀分享者等品牌榮譽,促使其創造品牌價值;針對喜愛推廣返傭獎勵的用戶,企業可以提供推廣獎勵、會員積分獎勵等,促使其創造優秀的會員消費價值,點燃用戶的分享分銷推廣熱情。
 
放大社交分享,擴大用戶裂變。用戶社交分享的過程,是品牌&用戶高度交互的過程,是品牌智能推送企業資訊、智能推薦優質商品服務的過程,更是用戶標簽持續豐富、品牌用戶高價值交流的過程。優秀的企業總能以品牌策劃傳播點燃用戶的社交分享熱情,以全渠道品牌營銷策劃點亮用戶的品牌價值認同,以數字營銷策劃促進用戶社交分享刷新用戶的品牌消費認知,如此,用戶增長裂變大有價值。
 
“五大要素”之三——“圈定關鍵人物”:圈選品牌粉絲,培育明星級品牌KOL,打造金牌導購,關鍵人物驅動分圈層增長
 
圈選優質粉絲,培育品牌KOL。數字化技術驅動企業新商業策劃創新,數字化轉型升級助推新零售模式策劃大突破,新零售策劃運營大大提升了品牌與用戶的交流頻率,全渠道品牌營銷策劃提升了優質粉絲的品牌認同,品牌價值越突出,品牌KOL的傳播能量越強大,用戶的持續增長越突破,用戶的裂變式增長越具有用戶基礎。
 
打造金牌導購,關鍵人物產生關鍵力量。“導購”是企業經營策劃的重要環節之 一,服裝、家居、超市等零售連鎖行業都需要大量優秀導購才能創造突出業績。“金牌導購”旨在充分利用新零售模式策劃創新的戰略機遇,突出線上線下高度聯動的新商業價值,放大情境終端及智能導購的品牌策劃營銷價值,持續推進用戶增長轉化,持續推進用戶裂變增長。
 
經典案例:根據Questmobile、廣發證券發展研究中心等綜合資訊表明,2020年12月,團長端小程序月活數量最多的平臺是橙心優選達到537.67萬,環比增速為444.97%,美團優選緊隨其后團長端小程序月活數為419.10萬,月環比增速為47.41%;多多買菜團長端月活數排名第三,234.50萬,MOM+ 56.24%。
用戶增長裂變,得益于強大的品牌戰略指引,得益于創新的全渠道品牌營銷策劃活動,更得益于以數字營銷策劃驅動用戶數量的快速增長。眾所周知,用戶增長策劃,需要基于企業的競爭優勢,以全渠道品牌策劃傳播點亮用戶認知,以數字化技術助推企業自發裂變,以數字化轉型升級助推用戶強裂變強增長。數字商業風行的年代,用戶裂變式增長,在于企業以新零售模式策劃強力創新增長方式方法,以新零售策劃運營圈定關鍵人物大力推廣,以新商業策劃點亮用戶的高價值認知認同。更多裂變方法請見《用戶增長策劃之增長裂變五要素(下)》。
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