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客戶增長策劃之客戶增長五大勢能(上)
發布時間:2025-03-04 ????點擊數:
客戶增長,要有“大勢能”。強價值觀,帶來強品牌認同,建立“品牌戰略勢能”;強特質點亮,帶來強心智認知,建立“品牌營銷策劃新勢能”;升級數字化技術,匯聚全渠道流量,建立“新渠道流量勢能”;創新數字品牌營銷策劃,激活用戶交互,壯大“客戶增長新勢能”。品牌策劃傳播越給力,客戶增長勢能越強勁,客戶增長越迅猛!
 
“五大勢能”,創新客戶增長。1)“價值觀注入”:彰顯品牌文化,打造新消費旗幟;有價值觀,有創造性。2)“心智占領”:點亮品牌特質,搶占用戶心智;構建新消費新認知,讓心智強牽引。3)“流量匯聚”:匯聚全渠道流量,點亮客戶價值;精選“優質客戶”,激活客戶消費熱情。4)“價格導向”:打造價格優勢;低成本,上規模,創造“極致性價比”。5)“渠道共享”:建立全渠道觸點;共用渠道,引入更多產品。
 
“價值觀注入”:彰顯品牌文化,打造新消費旗幟;有價值觀,有創造性
 
彰顯品牌文化,打造新消費旗幟。品牌戰略指引客戶品牌營銷策劃大創新,越優秀的客戶增長,越關注“品牌文化”價值,越注重點亮“強勢品牌文化”,或挖掘經典基因,點亮經典工藝,彰顯“匠心文化”,代言傳統文化;或引入智能AI新科技,賦能新行業新產品,提升產品科技感,融入新科技新消費,提升用戶的消費認同感。
 
有價值觀,有創造性。好的價值觀,帶來好的產品,引發好的消費。創新、進取的價值觀,引領產品持續升級,激發產品的創造性,為用戶帶來新的消費感知;融通中西、積極的價值觀,帶來更多新奇功能,牽引產品的復合建設,讓產品更具“和諧感”;融合線上線下,提供優質體驗,點亮全渠道品牌策劃傳播,同樣突出了“創新進取”的品牌價值觀,讓品牌煥然一新。
 
經典案例:根據固生堂業績說明材料、光大證券研究所等綜合資訊表明,固生堂公司的中醫平臺具有:傳統中醫診療與西醫結合、線下營運結合線上營運、 標準化和數字化營運等特點。
“心智占領”:點亮品牌特質,搶占用戶心智;構建新消費新認知,讓心智強牽引
 
點亮品牌特質,搶占用戶心智。有特質,有價值,才有品牌吸引力;有創造,有認知,才有更多用戶喜愛。越迅猛的客戶增長,越需要擁有強大的品牌特質,或以“新一代品牌”自居,面向新生代人群,主推年輕化新品,新功能、新價值、新特色,帶來新創造;或以“新科技品牌”做主打,引入智能AI新科技,舉辦行業大會,以“新科技”點亮新時代!
 
構建新消費新認知,讓心智強牽引。數字化技術賦能差異化客戶運營,品牌直播等新媒體傳播點燃用戶的消費熱情,達人聯播等激發用戶的高價值交互,O2O優惠券等數字品牌營銷策劃點亮用戶新認知,優秀品牌,或上線“數字服務地圖”,在線展示特色項目、特色套餐等,配置專門客服經理,建立“新服務新認知”;或建立“智能體驗專區”,引入智能設備,提供現場服務體驗,讓客戶樂在其中,享在其中!
 
經典案例:根據固生堂招股說明書、光大證券研究所等綜合資訊表明,固生堂以基礎醫療為重心,建立了線上醫療健康平臺與線下醫 療機構相結合的中醫平臺,并將中醫和西醫結合,為客戶提供貫穿疾病診療和醫療健康管理全過程的全面醫療健康解決方案,線下醫療機構提供專家看診、檢查、理療和物理治療等服務;線上醫療健康平臺涵蓋線上診療跟進、處方、煎藥等服務。
客戶增長,貴在打造“全方位勢能”,以“品牌文化”引領強品牌戰略,以“品牌特質”牽引全渠道品牌營銷策劃創新,以全渠道品牌策劃傳播點亮“品牌價值”,升級數字化技術賦能差異化客戶經營,創新數字品牌營銷策劃助推客戶大增長!更多勢能請見《客戶增長策劃之客戶增長五大勢能(下)》。
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