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新醫(yī)療品牌策劃之醫(yī)療推廣的五種人設(shè)(下)
發(fā)布時間:2024-10-30 ????點擊數(shù):
在上一篇文章《新醫(yī)療品牌策劃之醫(yī)療推廣的五種人設(shè)(上)》中,我們談到了醫(yī)療品牌營銷策劃中的“人設(shè)打法”,建議企業(yè)以“品牌人設(shè)”承載品牌戰(zhàn)略,以“多元化人設(shè)”點亮全渠道品牌策劃傳播,或以“專家型人設(shè)”創(chuàng)造專業(yè)級品牌價值,或以“管家型人設(shè)”增強品牌的親近感,同時升級數(shù)字化技術(shù),差異化服務(wù)客戶,或以“生活型場景”融入品牌新價值,或以“患者型立場”點亮品牌新價值,更或數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)用戶交互,創(chuàng)造“伙伴型”醫(yī)療價值。
 
“五種人設(shè)”,創(chuàng)造新醫(yī)療推廣。1)“專家型”:面向醫(yī)療用戶,訴求專業(yè)醫(yī)療權(quán)威;建立專業(yè)醫(yī)學技術(shù),創(chuàng)造“專家級”價值認同。2)“管家型”:推進一對一會員服務(wù);立足于私人健康服務(wù),創(chuàng)造專業(yè)級健康價值。3)“生活型”:植入生活場景,融入醫(yī)療大健康;成為生活助手,健康生活和醫(yī)療服務(wù)“雙向?qū)Я?rdquo;。4)“患者型”:站在患者的立場,規(guī)劃“新醫(yī)療新健康”;活化患者新體驗,創(chuàng)新醫(yī)療直播。5)“伙伴型”:聚攏優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,激活商業(yè)新分銷力量;招募用戶KOL,培育忠誠用戶。
 
“患者型”:站在患者的立場,規(guī)劃“新醫(yī)療新健康”;活化患者新體驗,創(chuàng)新醫(yī)療直播
 
站在患者的立場,規(guī)劃“新醫(yī)療新健康”。數(shù)字化技術(shù)賦能客戶健康價值“大創(chuàng)造”,數(shù)字品牌營銷策劃激活“新健康新特色”,越優(yōu)秀的醫(yī)療品牌,越能融入患者的生活之中,站在患者的角度,講述診療服務(wù)的價值;站在患者的角度,點亮“新醫(yī)療價值”;站在患者的立場,創(chuàng)造“個性化新服務(wù)”。
 
活化患者新體驗,創(chuàng)新醫(yī)療直播。患者,有體驗;醫(yī)療,有價值;優(yōu)秀的醫(yī)療推廣,需要挖掘自己的品牌特質(zhì),點亮自主品牌戰(zhàn)略,或以“個性化診療”細分患者醫(yī)療價值,讓“定制化診療”成為品牌營銷策劃的“新亮點”;或以“診療服務(wù)特權(quán)”細化用戶認知,將分等級折扣券、分等級優(yōu)惠券等點亮高價值診療服務(wù),融入醫(yī)療直播,激發(fā)會員交互;更或建立“分等級會員制度”,通過高等級會員權(quán)益、普通會員權(quán)益等激發(fā)直播間交互,讓用戶“動起來”。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司業(yè)績發(fā)布會演示材料、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明,2019年起,美麗田園公司正式推行會員制度,會員專屬特權(quán)包括定制化的醫(yī)療健康解決方案及產(chǎn)品計劃、貴細藥材折扣價、咨詢費折扣券及醫(yī)療健康服務(wù)的綠色通道。通過日趨完善的會員制度及客戶反饋系統(tǒng),與客戶建立長期關(guān)系,進一步增加了會 員人數(shù)和會員就診次數(shù)。
“伙伴型”:聚攏優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,激活商業(yè)新分銷力量;招募用戶KOL,培育忠誠用戶
 
聚攏優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,激活商業(yè)新分銷力量。新醫(yī)療,新價值,點亮全渠道醫(yī)療品牌策劃傳播;新分銷,新服務(wù),帶來龐大的用戶流量。優(yōu)秀的醫(yī)療推廣,可以極大化聚攏優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,可以極大化創(chuàng)造醫(yī)療服務(wù)價值,可以極大化培育品牌KOL,讓用戶消費價值更突出,讓用戶更樂意傳播品牌活動,讓用戶更樂意創(chuàng)造品牌價值。
 
招募用戶KOL,培育忠誠用戶。用戶KOL,點亮的是“用戶消費價值”,創(chuàng)造的是“快速用戶傳播”。優(yōu)秀的用戶KOL,或是基于醫(yī)療消費頻率,創(chuàng)造“用戶新醫(yī)療價值”;或是基于個性化診療,點亮“專業(yè)級品牌背書”;更或是基于忠誠用戶,創(chuàng)造強有力的“品牌價值認同”,讓用戶享受到“更有品質(zhì)的診療”。
 
用戶KOL的價值,一方面在于傳播品牌,讓“專業(yè)級診療”深入人心;另一方面在于創(chuàng)新品牌推廣,讓用戶參與到“品牌傳播”之中,或推薦診療套餐,獲得相應(yīng)的獎勵;或積極轉(zhuǎn)發(fā)品牌資訊及促銷活動,獲得會員積分獎勵,得到更優(yōu)質(zhì)的兌換獎勵。
 
經(jīng)典案例:根據(jù)公司業(yè)績發(fā)布會演示材料、華創(chuàng)證券等綜合資訊表明,固生堂通過“合伙人”機制與醫(yī)師建立股權(quán)綁定,保持牢固可靠的合作關(guān)系,激發(fā)股權(quán)專家的主觀能動性,減少多點執(zhí)業(yè)醫(yī)師的流動性,為門診客戶提供更可靠、 更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。股權(quán)專家和簽署唯一協(xié)議的專家貢獻了集團線下收入的絕大部分,提供了公司整體業(yè)績的穩(wěn)定性保證。
新時代的品牌策劃傳播,新時代的醫(yī)療推廣,“人設(shè)”是極關(guān)鍵的一步。越優(yōu)秀的醫(yī)療品牌,越能創(chuàng)新人設(shè)推廣;點亮差異化人設(shè),承載品牌戰(zhàn)略,是優(yōu)秀醫(yī)療推廣的“創(chuàng)新價值”所在。優(yōu)秀醫(yī)療,可以用“專家級”價值點亮醫(yī)療品牌營銷策劃手法,可以用“管家型思維”點亮私人健康服務(wù),可以升級數(shù)字化技術(shù)創(chuàng)造“貼心式生活診療”,更可以站在患者角度策劃數(shù)字品牌營銷策劃活動,點亮新醫(yī)療傳播,讓用戶不僅可以高效解決“健康問題”,而且可以成為醫(yī)療品牌的“伙伴”,共同創(chuàng)造“高價值新醫(yī)療”。
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